Centro de ayuda

En casos de inclemencias del tiempo, aparecerá un aviso especial en la página de Laboratorios y Citas en Labcorp.com.

El horario de atención de cada centro de servicio al paciente de Labcorp se enumera en la página de detalles de cada ubicación. Tenga en cuenta: Algunos servicios, como las pruebas de drogas, solo están disponibles durante ciertas horas. Consulte la página de detalles de la ubicación antes de programar su cita o visitar las ubicaciones.

Si bien se recomiendan las citas, no son obligatorias. Vaya a la ubicación de Labcorp más cercana cuando le sea conveniente. Verifique los detalles de la ubicación, ya que se aplican algunas restricciones.

Puede encontrar una lista de los servicios prestados en cada ubicación en la página de detalles de cada ubicación de laboratorio (centro de servicio al paciente). También puede buscar en el menú desplegable “Cualquier Servicio” en la página de Laboratorios y citas. 

Puede realizar cambios utilizando nuestra opción Administrar cita en precheck.labcorp.com. Este método requiere que conozca el número de confirmación más el nombre y apellido del paciente. Puede modificar su cita más fácilmente en la página de confirmación que le enviamos por correo electrónico o mensaje de texto. Esta página ya tiene toda la información de su cita y le permite elegir un nuevo día y hora si sus planes cambian. Si necesita elegir una ubicación diferente, deberá cancelar la cita y programar una nueva en una ubicación diferente.

Sí. Puede programar una visita para cualquier persona proporcionando su información y permitiéndonos verificar su cobertura (cuando corresponda) antes de la visita.

Puede programar una visita con hasta 90 días de anticipación. Al pasar por el proceso de PreCheck antes de llegar, cuando llega el día de su visita, todo su papeleo está hecho. Cuando llegue, simplemente nos informará que ha llegado y que está listo para ser atendido sin necesidad de más verificación.

Si su ubicación está habilitada para Labcorp Express, puede escanear su licencia de conducir para informarnos que ha llegado, y eso es todo. Si su ubicación aún no está habilitada para Labcorp Express, diríjase a la ventana y háganos saber que ha llegado. De cualquier manera, puede relajarse y saber que la información de su paciente y cobertura de salud se ingresa con precisión y se almacena de forma segura.

¡No! Una vez que pase por el proceso de PreCheck por primera vez e ingrese su cobertura de salud e información de contacto, lo recordaremos como un paciente conocido. Luego pasará directamente por las pantallas a la página de resumen, y desde allí hacer las ediciones necesarias, o aceptar y recibir su confirmación. Después de su uso inicial, se vuelve más fácil y rápido.

Le solicitamos que llegue 15 minutos antes de la hora programada. Sin embargo, si llega temprano y tenemos horarios más tempranos disponibles, podemos verlo antes. Si llega más tarde de la hora de su cita, tendrá la flexibilidad de elegir el próximo horario de servicio disponible.

• Completar toda la información de registro antes de llegar a un centro de servicio al paciente de Labcorp le ahorra tiempo cuando llega.
• PreCheck le permite elegir un horario de servicio que sea conveniente para usted. Hacemos todo lo posible para honrar su tiempo de visita reservado.
• El proceso de PreCheck le permite ingresar de forma segura toda la información que necesitamos para realizar sus servicios de laboratorio, y revisar y aprobar sus datos antes de llegar.

Sí. Puede programar tantos como sea necesario, uno a la vez. 

Puede cancelar una cita previamente programada haciendo clic aquí. Asegúrese de tener su número de confirmación disponible.

Puede modificar una cita previamente programada haciendo clic aquí. Asegúrese de tener su número de confirmación disponible.

Para programar una cita, vaya a nuestra página Laboratorios y Citas y busque el centro de servicio al paciente más cercano a usted. Una vez que se elige un sitio, haga clic en "Programar una cita" y siga las instrucciones. Guarde una copia de su número de confirmación.

Si bien se recomiendan las citas, no son obligatorias. Vaya a la ubicación de Labcorp más cercana cuando le sea conveniente. Verifique los detalles de la ubicación, ya que se aplican algunas restricciones.

Las solicitudes de prueba se pueden aceptar en formularios que no sean de Labcorp. Nuestro personal verificará los detalles de la prueba con el proveedor que ordena la prueba. Lleve el formulario de solicitud de prueba que le proporcionó su médico, junto con su información de seguro e identificación, a su centro local de Labcorp. Puede utilizar nuestro sitio web para encontrar ubicaciones cerca de usted y programar citas aquí.

La mayoría de las órdenes de pruebas tienen una validez de al menos seis meses (a menos que su médico haya especificado lo contrario). Si su orden de prueba de laboratorio tiene más de seis meses, comuníquese con su médico para obtener un nuevo formulario.

Su papel en la realización de una prueba de laboratorio es proporcionar una muestra que se analizará en un laboratorio. La muestra que proporcione puede ser una pequeña cantidad de un líquido corporal, como sangre, saliva, semen u orina, o una muestra de heces o cabello. Puede estar seguro de que el personal de Labcorp hará que el proceso de recolección de muestras sea lo más seguro, rápido y cómodo posible, al tiempo que salvaguarda su dignidad y privacidad. Para obtener más información sobre qué esperar, visite la sección Qué Esperar.

Antes de visitar Labcorp, es posible que desee hacerle preguntas específicas a su médico sobre las pruebas que se realizan. A veces se requiere una preparación especial para mejorar la precisión de una prueba. Para obtener más información, visite nuestra sección Preparación para pruebas.

Cuando visite un centro de servicio al paciente, debe llevar consigo la siguiente información:

• El formulario de solicitud de prueba de Labcorp de un profesional de la salud que solicita pruebas de laboratorio
• Una tarjeta de identificación de seguro actual (Medicare, seguro privado o HMO / PPO)
• Una identificación con foto (por ejemplo, una licencia de conducir o una credencial de identificación de empleado)
• Una tarjeta de cuenta de gastos de salud, tarjeta de crédito o tarjeta de débito

Los niños deben ser supervisados en todo momento mientras estén en nuestros laboratorios. Por favor, planifique con anticipación. Nota: No puede llevar niños dentro del área de recolección durante un procedimiento de detección de drogas.

Generalmente, los menores deben estar acompañados por sus padres o tutores legales. Labcorp debe obtener autorización para el procedimiento de recolección y la facturación de las pruebas según lo ordenado por un médico. Si no es el tutor legal del niño, es posible que deba proporcionar una declaración notariada firmada por el padre o tutor legal del menor que lo autorice a proporcionar este permiso.

Los resultados de laboratorio se envían a su cuenta del portal Labcorp Patient™. Inicie sesión o regístrese en línea. Para obtener más información, también puede consultar el Aviso de Prácticas de Privacidad.

En la mayoría de los casos, los tiempos de entrega de los resultados de las pruebas de laboratorio no deben exceder las dos semanas. La razón más común de la demora en recibir los resultados es la información personal inexacta o desactualizada registrada en sus proveedores de atención médica o en su perfil personal del portal Labcorp Patient™.

Por favor, compruebe y confirme lo siguiente:

• La información del perfil personal de su portal del paciente de Labcorp está actualizada, completa y precisa.
• La información personal registrada con todos sus proveedores de atención médica coincide con la información personal en su perfil del portal del paciente de Labcorp. Los proveedores de atención médica incluyen a su médico de atención primaria, especialistas, profesionales del hospital y todos los laboratorios de recolección de muestras de Labcorp.

Si ha sido autorizado para ver los resultados de las pruebas de laboratorio de otras personas en su cuenta, seleccione Dependientes en el menú de la izquierda, luego seleccione la persona cuyos resultados de pruebas de laboratorio le gustaría ver. Si no ve los resultados de las pruebas de laboratorio de esa persona, asegúrese de tener derechos de acceso a la información de laboratorio de esa persona. 

Dependiendo de la complejidad de las pruebas, podría llevar varios días completarlas. Debe comunicarse con el consultorio de su médico si tiene alguna pregunta sobre la disponibilidad de los resultados de las pruebas, o puede continuar revisando su cuenta del portal del paciente™ de Labcorp, ya que los resultados se publican en función de un cronograma fijo como se indicó anteriormente.

Los pacientes deben discutir sus resultados con el médico que ordenó la prueba o con un miembro del personal del consultorio del médico. No se comunique con el laboratorio donde se recolectó su muestra si tiene preguntas sobre los resultados de su prueba.

Su información es privada y no se comparte con nadie fuera de Labcorp y sus organizaciones afiliadas. Se utiliza únicamente con fines laborales.

Una vez que se cubre un puesto, los candidatos que no son elegidos para el puesto son notificados automáticamente por correo electrónico.

Como servicio a nuestras comunidades, es importante poner nuestros puestos vacantes a disposición de cualquier persona que esté buscando empleo. Valoramos el servicio al cliente, la rapidez en el procesamiento de la solicitud y la selección del candidato más calificado. La tecnología en línea permite a Labcorp comunicarse directamente con los candidatos y responder a sus preguntas y necesidades rápidamente. También podemos hacer coincidir automáticamente a los candidatos con los requisitos del puesto y enviar la solicitud de candidato a los gerentes de contratación en minutos.

Sí. Una vez que cree una cuenta en el sitio de carreras de Labcorp, tendrá la opción de crear un agente de búsqueda utilizando la opción 'Notificarme'. Esta opción se encuentra en la parte superior de nuestra página de carreras una vez que haya iniciado sesión en el sistema. Simplemente haga clic en el icono etiquetado como 'Notificarme' y siga las instrucciones. 

Los cuestionarios de selección y las evaluaciones de habilidades no se pueden editar una vez que se completan. A menos que se indique lo contrario, no son pruebas cronometradas, así que tómese su tiempo para pensar en sus respuestas antes de completar las preguntas.

Cuando haya completado la solicitud, recibirá un mensaje de felicitación indicándole que su solicitud ha sido completada. En este punto, su solicitud se envía al reclutador.

Puede actualizar su cuenta accediendo al centro de carreras de Labcorp en www.labcorpcareers.com y haciendo clic en ¿Ya está registrado? Inicie Sesión Aquí. Seleccione la opción “Iniciar Sesión” en la esquina superior derecha de la pantalla. Una vez que haya ingresado su dirección de correo electrónico y la contraseña, que seleccionó cuando creó inicialmente su cuenta, su información estará disponible para su revisión en segundos. Para actualizar su información de contacto, seleccione 'Editar perfil' en el panel de navegación de la izquierda. Se le pedirá que actualice su experiencia profesional y educativa antes de enviar su solicitud a un puesto vacante.

La compensación se basa en la cantidad de experiencia laboral relacionada, educación, logros, equidad interna y otros conjuntos de habilidades evaluados para el puesto. El paquete de compensación a veces se cotiza después de la confirmación de los componentes anteriores.

Cuando se reciba su solicitud, se le enviará un acuse de recibo por correo electrónico. Si un gerente de contratación determina que sus habilidades coinciden con las necesidades del puesto, se comunicará con usted para una mayor evaluación y consideración. Le recomendamos que utilice la misma dirección de correo electrónico cada vez que visite nuestra página de empleo.

No. Una vez que haya enviado una solicitud, no necesita comunicarse con Labcorp para proporcionar información adicional a menos que se le solicite específicamente que lo haga. Toda la información requerida para considerar su solicitud se encuentra dentro de la solicitud en línea.

Labcorp es una empresa líder mundial en ciencias de la vida. Con la misión de mejorar la salud y mejorar vidas, Labcorp ofrece soluciones de diagnóstico de clase mundial, brinda medicamentos innovadores a los pacientes más rápido y utiliza la tecnología para mejorar la prestación de atención.

La sede corporativa de Labcorp se encuentra en Burlington, Carolina del Norte.

Sí. Laboratory Corporation of America Holdings cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) con el símbolo LH.

Consulte la sección Acerca de nosotros para obtener más información sobre Labcorp. 

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